Pepe Mantenimiento

Gestión de incidencias en propiedades con IA

Recepción 24/7, clasificación, fotos, proveedor, seguimiento y cierre. Pepe atiende al inquilino y deja el ticket listo en pisopro.

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  1. Recepción 24/7
  2. Clasificación
  3. Fotos
  4. Proveedor
  5. Seguimiento
  6. Cierre

Gestión de incidencias en propiedades: del aviso al cierre

La gestión de incidencias en propiedades de alquiler no es un chat suelto: es recibir el aviso 24/7, clasificarlo, pedir fotos, avisar al proveedor, hacer seguimiento y cerrar el ticket. pisopro concentra ese ciclo en un Kanban; Pepe Mantenimiento lo arranca cuando el inquilino escribe.

Pepe reconoce la incidencia, pide la foto si falta y crea el expediente. La IA sugiere tipo y prioridad (fontanería, caldera, electricidad) y el proveedor de tu lista. El gestor autoriza presupuestos y valida el cierre.

Así la gestión de incidencias inmobiliarias deja de vivir en WhatsApp. Inquilino, propietario y técnico ven el mismo estado, y tú no reescribes el chat para abrir un ticket.

Captura de pisopro: Pepe Mantenimiento gestiona una incidencia
Pepe Mantenimiento

De WhatsApp al proveedor, sin llamadas

Pepe reconoce que el mensaje es una incidencia de alquiler, pide la foto, clasifica el ticket y avisa al proveedor. Tú ves el seguimiento y validas el cierre.

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Funcionalidades Principales para la Gestión de Incidencias en los Inmuebles

Herramientas completas para optimizar la gestión de incidencias en los inmuebles de tu cartera

Categorización Automática con IA

La inteligencia artificial analiza la descripción y fotos de la incidencia para categorizarla automáticamente, asignar prioridad y sugerir proveedores adecuados.

Asignación Inteligente a Proveedores

Asigna incidencias a proveedores especializados de tu cartera. El sistema sugiere los mejores proveedores según la categoría y especialidad.

Gestión de Disponibilidad

Coordina horarios entre inquilinos y proveedores. El sistema encuentra automáticamente las franjas horarias que coinciden para programar visitas.

Seguimiento en Tiempo Real

Visualiza el estado de todas tus incidencias en tiempo real con vista Kanban o lista. Filtra por estado, prioridad, categoría y más.

Presupuestos y Cotizaciones

Gestiona presupuestos de proveedores, solicita cotizaciones a múltiples proveedores y compara ofertas para tomar la mejor decisión.

Integración con Seguros

Gestiona incidencias cubiertas por seguros. Calcula coberturas, franquicias y montos a pagar automáticamente.

Mira pisopro en acción

Descubre cómo funciona nuestro sistema de gestión de incidencias

Captura de pisopro: Vista Kanban: Visualiza y organiza tus incidencias en columnas según su estado

Vista Kanban

Visualiza y organiza tus incidencias en columnas según su estado

Captura de pisopro: Detalles de Incidencia: Información completa, comentarios, archivos y seguimiento

Detalles de Incidencia

Información completa, comentarios, archivos y seguimiento

Captura de pisopro: Portal para Inquilinos: Permite que tus inquilinos reporten incidencias fácilmente

Portal para Inquilinos

Permite que tus inquilinos reporten incidencias fácilmente

Captura de pisopro: Gestión de Disponibilidad: Coordina horarios entre inquilinos y proveedores automáticamente

Gestión de Disponibilidad

Coordina horarios entre inquilinos y proveedores automáticamente

Beneficios de Nuestro Sistema de Gestión de Incidencias en los Inmuebles

Ventajas competitivas que obtienes al mejorar la gestión de incidencias en los inmuebles con pisopro

Ahorra Tiempo

La IA categoriza, prioriza y sugiere proveedores. Tú solo intervienes cuando hace falta criterio.

Mejora la Eficiencia

Asignación automática y seguimiento centralizado mejoran la eficiencia operativa de tu agencia.

Comunicación Centralizada

Toda la comunicación sobre incidencias queda registrada en un solo lugar, accesible para todos los involucrados.

Mayor Satisfacción

Resolución más rápida de incidencias y mejor comunicación aumentan la satisfacción de inquilinos y propietarios.

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Preguntas frecuentes sobre incidencias de alquiler

Mantenimiento e incidencias en propiedades: qué hace Pepe y qué queda en tus manos

Es el ciclo de recibir, clasificar, asignar, seguir y cerrar averías o mantenimientos de un alquiler. En pisopro el inquilino reporta 24/7 (portal o Pepe), se adjuntan fotos, se avisa al proveedor y el gestor ve el cierre en el mismo ticket.

Pepe Mantenimiento atiende WhatsApp, portales y otros canales a cualquier hora. Reconoce que el mensaje es una incidencia, pide foto si falta y crea el ticket en pisopro sin que el gestor esté delante.

Sí. Analiza la descripción y las fotos, asigna tipo y prioridad (fontanería, electricidad, caldera, etc.) y deja el expediente listo para el proveedor. El gestor interviene si hay ambigüedad o un presupuesto alto.

El sistema sugiere o asigna un proveedor de tu lista, coordina disponibilidad con el inquilino y deja el estado visible en Kanban: abierta, en curso, esperando, cerrada. Inquilino y propietario pueden enterarse sin un hilo de WhatsApp.

Autorizar un presupuesto, decidir si el coste es del propietario o del inquilino, y validar el cierre. Pepe y el Kanban cubren recepción, clasificación, fotos, aviso al proveedor y seguimiento rutinario.

¿Listo para ver a Pepe gestionar una incidencia?

Recepción 24/7, fotos, proveedor, seguimiento y cierre en el mismo ticket.

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